Remboursements d'assurance indésirable : Claimo a aidé ces Australiens à récupérer 21 500 $ auxquels ils ne savaient pas qu'ils leur étaient dus
Lorsque Bogden Hulewicz a contracté une hypothèque en 1992, il n'avait aucune idée que l'"assurance de protection" qu'on lui avait vendue était inutile.
L'homme de 62 ans a payé 8 000 $ de frais au fil des ans pour quelque chose dont il n'aurait jamais besoin.
REGARDEZ LA VIDÉO CI-DESSUS: Un Australien sur 10 devait de l'argent à des régimes d'assurance indésirables
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"Je n'avais pas réalisé que c'était complètement sans valeur", a-t-il déclaré à 7NEWS.
Hulewicz est parmi les Australiens sur 10 qui doivent de l'argent à des régimes d'assurance indésirables mis en place dans les années 80.
Une commission royale bancaire de 2019 a révélé que des millions de personnes avaient été dupées en achetant une assurance indésirable - une couverture inutile ou sans valeur.
Les institutions financières ont reçu l'ordre de mettre de côté 10 milliards de dollars pour rembourser les personnes qui ont acheté une assurance indésirable, mais les clients ne sont pas informés des remboursements dus et doivent rechercher les fonds eux-mêmes.
Certains ont passé des décennies sans savoir qu'ils ont droit à une remise en argent et réclament maintenant de l'argent de 1 000 $ à 250 000 $.
Claimo aide les Australiens à récupérer des millions en remboursements d'assurance indésirable.
L'entreprise traite les réclamations en lançant une enquête pour le client, prenant une réduction de 20 % plus la TPS pour leurs efforts.
Le remboursement moyen est d'environ 3400 $, dit Claimo, mais certains remboursements changent la vie.
Le fondateur et directeur général Nathan Mortlock a déclaré que Claimo avait un remboursement en attente sur une carte de crédit d'une valeur de 250 000 $.
"Si on vous a vendu un prêt immobilier en 1991, par exemple, et qu'on vous a dit que vous deviez bénéficier d'une protection hypothécaire, il y a de fortes chances qu'un remboursement vous soit dû", a-t-il déclaré à 7NEWS.
Pour Hulewicz, cela signifiait 15 000 $ de retour sur son compte.
Sharon Hawke, une femme de la Gold Coast, est une autre cliente qui récupère son argent.
Elle a reçu 2 500 $ jusqu'à présent et 4 000 $ supplémentaires sont en route.
"Je viens de nommer tous les prêts automobiles précédents, les créanciers que j'avais, je leur ai envoyé et ils ont fait le travail", a-t-elle déclaré à 7NEWS.
Les données de la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements publiées en septembre estimaient qu'il restait encore 1,6 milliard de dollars à payer à environ 2,7 millions de consommateurs pour remédier à la fois à l'assurance indésirable et aux frais pour les conseils non conformes.
Les clients peuvent se plaindre auprès de l'Australian Financial Complaints Authority pour lancer le processus de remboursement après avoir parlé avec leurs prêteurs.
S'ils ne sont pas satisfaits de leur réponse après 30 jours, ils doivent consulter le Site Internet de l'AFC pour porter plainte.
"Nous sommes libres, indépendants et impartiaux et lorsque vous venez nous voir, vous n'avez pas besoin de payer quelqu'un pour vous représenter", a déclaré à 7NEWS l'ombudsman principal des assurances Emma Curtis.
- Avec Georgie Chumbley
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